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GARANTIE DE 90 JOURS
Teseo Barcelona offre une garantie standard de 90 jours à compter de la date d’achat, couvrant les défauts de fabrication de base.
La garantie de 90 jours de Teseo Barcelona ne couvre pas les éléments suivants :
Objets ou pièces perdus.
Dommages physiques ou dommages dus à l’usure normale, y compris l’étirement.
Dégâts des eaux.
Dégradation du placage due à l’exposition aux huiles, parfums, savons ou autres éléments extérieurs.
Vente d’articles soldés ou d’échantillons.
Une copie de la facture d’achat est requise comme preuve d’achat et pour valider cette garantie. Veuillez envoyer un courriel à (info@teseobarcelona.com) pour obtenir une assistance en matière de réparation ou d’échange sous garantie.
Politique d’expédition et de livraison
Les articles de Teseo Barcelona sont expédiés depuis Barcelone du lundi au vendredi, sauf les jours fériés espagnols.
Nous n’expédions pas les week-ends et ne serons pas en mesure de fournir un numéro de suivi ces jours-là.
Les commandes passées le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Tous les articles commandés par Teseo Barcelona sont assurés par nos soins jusqu’au moment de la livraison.
Une fois votre commande traitée et expédiée, un deuxième courriel de confirmation avec le numéro de suivi sera envoyé dans votre boîte de réception. Si vous avez des problèmes pour recevoir cet e-mail :
Veuillez vérifier dans votre boîte de réception si vous recevez des courriels de suivi après avoir passé votre commande afin de vous assurer que votre demande est traitée.
Veuillez vérifier votre courrier indésirable.
DÉLAI DE LIVRAISON PAR DESTINATION
En Espagne, nous proposons une livraison gratuite (dans la péninsule et les îles Baléares) par Correos. Nous enverrons votre commande dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant votre achat.
Pour les pays de l’Union européenne, nous proposons une livraison gratuite par correos dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant votre achat.
Pour les pays situés en dehors de l’Union européenne, nous proposons une livraison gratuite dans les 5 à 8 jours ouvrables suivant votre achat. nous proposons également une livraison express dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant votre achat, elle coûte 20 euros.
Si un colis est retourné en raison d’un refus des frais de douane et des taxes payés, un remboursement ne sera pas applicable.
Les douanes de certains pays peuvent facturer des frais supplémentaires à votre commande.
Pour toute demande d’information, veuillez envoyer un courriel à l’adresse suivante
info@teseobarcelona.com