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    GARANTIE DE 90 JOURS

    Teseo Barcelona offre une garantie standard de 90 jours à compter de la date d’achat couvrant les défauts de fabrication de base.

    La garantie de 90 jours de Teseo Barcelona ne couvre pas les éléments suivants:

    • Objets ou pièces perdus.
    • Dommages physiques ou dommages dus à l’usure normale, y compris les étirements.
    • Dégâts d’eau.
    • Dégradation du placage due à l’exposition aux huiles, parfums, savons ou autres éléments externes.
    • Vente d’articles démarqués ou échantillons.

    Une copie du reçu d’achat est requise comme preuve d’achat et pour valider cette garantie. Veuillez envoyer un e-mail à (info@teseobarcelona.com) pour obtenir de l’aide pour la réparation ou l’échange sous garantie.

    Politique d’expédition et de livraison
    • Les articles Teseo Barcelona sont expédiés de Barcelone ‪du lundi au vendredi, sauf les jours fériés en Espagne.
    • Nous ne livrons pas le week-end et ne serons pas en mesure de fournir un numéro de suivi sur ces jours-là.
    • Les commandes passées le week-end seront expédiées le prochain jour ouvrable ouvert.
    • Tous les articles Teseo Barcelona commandés sont assurés par nos soins jusqu’au moment de la livraison.
    • Une fois votre commande traitée et expédiée, un courriel de confirmation secondaire avec numéro de suivi sera envoyé dans votre boîte de réception. Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir ce courriel:
    • Veuillez vérifier votre boîte de réception pour tout courriel de suivi après la passation de votre commande, afin de vous assurer que votre demande est bien traitée.
    • Veuillez vérifier vos courriels indésirables.

    DÉLAI DE LIVRAISON SELON LA DESTINATION

    • En Espagne nous vous offrons la livraison gratuite (dans la péninsule et les îles Baléares) par Correos. Nous enverrons votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables suivant votre achat.
    • Pour les pays de l’Union Européenne, nous vous proposons une livraison gratuite par Correos dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant votre achat. 
    • Pour les pays en dehors de l’Union Européenne, donc l’International, nous vous proposons deux types de livraison. Nous vous proposons une livraison gratuite dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables suivant votre achat. Vous pouvez également obtenir une livraison express payanteeffectué par Nacex/Fedex dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivant votre achat. Livraison express facturé 20 euros
    • Si un colis est retourné en raison d’un refus des frais de douane et taxes payés, un remboursement ne sera pas applicable.
    • Les douanes de certains pays peuvent facturer des frais supplémentaires à votre commande.

    Pour toutes demandes d’informations, merci d’envoyer un mail à l’adresse suivante :
    info@teseobarcelona.com