Information générale du propriétaire du site : www.teseobarcelona.com

Conformément aux dispositions de l’article 9 de la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, nous informons nos utilisateurs que le propriétaire du site www.teseobarcelona.com est Estudio Lazo S.L, désormais TESEO, dont le CIF est B01927847 domiciliée dans la rue Aragón 308 1º2ª 08009 Barcelone, Espagne. Le mail de contact suivant info@teseobarcelona.com

L’exploration du site web TESEO, situé dans la www.teseobarcelona.com et de toutes les pages accessibles par son intermédiaire, implique que l’utilisateur a nécessairement lu, compris et accepté les « Conditions légales de vente » de ce site. Si vous n’acceptez pas les termes et conditions décrits dans ces textes juridiques, vous devez vous abstenir d’utiliser ce site web.

OBJECTIF DU CONTRAT (DESCRIPTION DES PRODUITS ET DES SERVICES)

Le but de ce contrat est de réglementer la relation entre TESEO et le consommateur et/ou l’utilisateur au moment où il donne son consentement lors du processus de recrutement en acceptant la boîte. (Boîte qui, avant son acceptation, informera sur les présentes conditions générales de vente et la politique de confidentialité de ce site web). La relation contractuelle d’achat et de vente implique la livraison des pièces et articles de bijouterie présentés sur le site, en échange d’un prix déterminé.

PRIX

Les prix publiés sur le site www.teseobarcelona.com apparaissent en Euros. Tous les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) applicables au jour de la commande, tout changement du taux de TVA sera automatiquement appliqué aux prix des produits en vente dans la boutique en ligne.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Lors de la commande, le client peut choisir librement de payer les achats effectués sur le site www.teseobarcelona.com via :

  • Par carte de crédit ou de débit via le point de vente REDSYS. Par ce moyen de paiement, l’acheteur devra fournir son numéro de carte, sa date d’expiration et son numéro de CVV. Dans ce cas, vos données seront cryptées et envoyées sous un serveur sécurisé au point de vente virtuel sécurisé REDSYS. Cette procédure ne fournit pas le numéro de carte à TESEO, toutes les coordonnées bancaires seront directement transmises à la plateforme REDSYS.
  • Via la plateforme PAYPAL. Par ce moyen de paiement, l’acheteur pourra utiliser son compte PAYPAL pour effectuer le paiement. Dans ce cas, le paiement sera effectué via la plateforme de paiement que l’acheteur aura configurée dans son compte PAYPAL. Cette procédure ne fournit pas le numéro de carte ou les coordonnées bancaires à TESEO, toutes les coordonnées bancaires seront directement transmises à la plateforme PAYPAL.

PRODUIT

Les promotions présentées sur le site www.teseobarcelona.com son valables dans la limite des stocks disponibles et des dates fixées pour cette promotion. Dans le cas où le produit sélectionné n’est pas disponible, l’utilisateur peut fournir son adresse électronique afin d’être contacté lorsque le produit sera à nouveau disponible. Processus d’achat Les étapes à suivre par l’utilisateur pour effectuer un achat sont les suivantes :

  1. 1. choisissez le produit ou le service que vous souhaitez acheter
  2. 2.Ajouter au panier le produit choisi
  3. 3. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et acceptez les conditions de vente, en cochant le check prévu à cet effet.
  4. 4. Vous appuierez ensuite sur le bouton « checkout » pour effectuer le paiement via la plateforme STRIPE.
  5. 5.Finalement, une fois reçue, la commande sera confirmée par l’envoi au client d’un récépissé par mail dans les 24 heures suivant la réception de la commande.

DISPONIBILITÉ DE TESEO DANS VOTRE PAYS

La boutique en ligne de Teseo Barcelona est disponible pour les pays suivants :

  • Autriche
  • Belgique
  • Bulgarie
  • République Tchèque
  • Danemark
  • Estonie
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Grèce
  • Hongrie
  • Islande
  • Irlande
  • Italie
  • Liechtenstein
  • Luxembourg
  • Hollande
  • Pologne
  • Portugal
  • Roumanie
  • Serbie
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Espagne
  • Suède
  • Royaume-Uni
  • États-Unis
  • Mexique
  • Canada
  • Suisse
  • Norvège
  • Andorre

Si vous faites l’achat depuis l’un des pays de la liste suivante, veuillez noter que les douanes de ce pays pourraient vous facturer des taxes ou des frais supplémentaires au moment de la livraison. Teseo ne sera pas responsable des frais qui pourraient être facturés dans cette situation :

  • États-Unis
  • Mexique
  • Canada
  • Espagne (Iles Canaries, Ceuta et Melilla)
  • Suisse
  • Norvège
  • Luxembourg
  • Andorre

EXPÉDITION ET RETOURS

Dates de livraison

Le délai de livraison varie de 7 à 14 jours ouvrables selon le produit choisi par l’utilisateur. Tous les articles sont envoyés par des transporteurs et services postaux.

Les commandes sont préparées au moment où le paiement a été confirmé.

Frais d’expédition

  1. 1. Les produits achetés seront livrés à l’adresse indiquée dans la commande.
  2. 2. Les tickets d’achat seront envoyés à l’adresse électronique indiquée par le client lors de son inscription sur le site teseobarcelona.com
  3. 3.La livraison sera effectuée sous la responsabilité du transporteur.
  4. 4. Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur livre le(s) colis au client et que celui-ci signe le récépissé de livraison. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état du produit à la réception et de signaler toute anomalie (le cas échéant) par e-mail info@teseobarcelona.com.
  5. 5. Le prix des envois peut être sollicité par le client si celui-ci souhaite vérifier le coût de l’envoi de son produit.

Réclamation des commandes non livrées

Si l’utilisateur ne reçoit pas le produit après un délai raisonnable après la réception d’un mail indiquant que votre commande est envoyée, , vous pouvez contacter TESEO par e-mail www.teseobarcelona.com afin de déterminer la cause du retard.

L’utilisateur, à la réception d’un e-mail en informant que votre commande est envoyée, si après un délai raisonnable ne reçoit pas le produit, vous pouvez contacter TESEO par e-mail.

Annulations

Si, une fois l’achat effectué, vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, vous pouvez le faire à condition d’indiquer par écrit à l’adresse électronique info@teseobarcelona.com ben précisant le numéro de la commande à annuler.

Politique de retour

L’utilisateur disposera d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour le retourner sans avoir à en indiquer la raison et sans impliquer aucun frais, à l’exception des frais d’expédition qui seront chargés à l’utilisateur. Dans le mail que vous enverrez, vous devez indiquer les informations suivantes :

  • Vos coordonnées : nom et adresse complets
  • Numéro de commande figurant sur la facture qui vous est envoyée avec l’article qui a été acheté
  • Description de l’article acquis
  • Votre volonté de résilier le contrat de vente
  • Date de la notification
  • – Si vous envoyez votre requête par des moyens non électroniques (par exemple par courrier), elle doit être signée.

TESEO communiquera sans délai à l’utilisateur par e-mail, l’accusé de réception de ce retrait, avec les instructions d’envoi par l’utilisateur. A la réception du produit, dès que l’utilisateur aura fourni la preuve du retour du bien, TESEO livrera sans délai les quantités livrées par l’utilisateur.

Les exceptions suivantes sont établies dans l’exercice du droit de rétractation et sont explicitement incluses dans la loi en ce qui concerne les consommateurs et les utilisateurs, qui sont

  1. a) La fourniture de biens a été effectuée selon les spécifications de l’utilisateur ou clairement personnalisée (dédicaces ou similaires).
  2. b) Si le produit a été endommagé ou présente un défaut qui n’a pas été causé par la gestion de TESEO.

Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement avec lequel l’utilisateur a effectué l’achat. Et ceux indiqués dans la section  » expéditions et retours « .

Le produit retourné doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, c’est-à-dire en parfait état et, bien entendu, il ne doit pas être endommagé, abîmé ou présenter une quelconque trace d’utilisation qui empêcherait la revente du même produit. Pour l’envoi, il faudra le présenter dans un emballage approprié qui le protège pendant le voyage.

Droits de propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle de ce site web, son code source, sa conception, sa structure de navigation et les différents éléments qu’il contient sont la propriété de TESEO, qui a le droit exclusif de les exploiter de quelque manière que ce soit et, en particulier, les droits de reproduction, distribution, communication publique et transformation. TESEO est le propriétaire des droits de propriété intellectuelle sur les photographies, logos, œuvres plastiques, etc. inclus dans ce site. La visualisation et le téléchargement partiel du contenu du site sont autorisés uniquement et exclusivement si les conditions suivantes sont satisfaites : 1) Qu’il soit compatible avec les objectifs de ce site 2) Qu’il soit fait dans le but exclusif d’obtenir les informations contenues pour un usage personnel et privé. Il est expressément interdit de l’utiliser à des fins commerciales ou de distribution, de communication publique ou de transformation sans le consentement explicite de TESEO.

L’utilisation non autorisée des informations contenues dans ce site web, leur revente, ainsi que la violation des droits de propriété intellectuelle ou industrielle de TESEO, donneront lieu aux responsabilités légalement établies.

Liens hypertextes

TESEO met à la disposition des utilisateurs des liens ou links afin de faciliter l’accès aux informations, services et autres contenus disponibles sur Internet. Les liens habilités peuvent conduire l’utilisateur à d’autres sites web et pages gérés par des tiers, sur lesquels TESEO n’a aucun contrôle. La mise à disposition de ces liens, répertoires et outils de recherche est destinée à faciliter la recherche et l’accès des utilisateurs aux informations disponibles sur Internet ; en aucun cas ils ne doivent être considérés comme des recommandations aux utilisateurs, et donc la décision de les utiliser relève toujours de la responsabilité de ces derniers.

Exclusion des garanties et des responsabilités

TESEO ne garantit pas l’absence d’erreurs dans l’accès au site web, son contenu, ni sa mise à jour, bien qu’elle fera de son mieux, si nécessaire, pour les éviter, les corriger ou les actualiser. Tant l’accès à ce site que l’utilisation qui peut être faite des informations qu’il contient relèvent de la responsabilité exclusive de la personne qui l’exécute. TESEO n’est pas responsable des conséquences ou des dommages pouvant survenir à la suite de cet accès ou de cette utilisation des informations. TESEO n’est pas responsable des erreurs de sécurité qui pourraient se produire ou des dommages qui pourraient être causés au système informatique de l’utilisateur (matériel et logiciel), aux fichiers ou aux documents qui y sont stockés, suite à la présence d’un virus dans l’ordinateur de l’utilisateur utilisé pour se connecter aux services et au contenu du site web, à un mauvais fonctionnement du navigateur ou à l’utilisation de versions obsolètes de celui-ci.

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Contact

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour solliciter plus d’informations ou pour résoudre vos doutes grâce aux mécanismes de contact que nous avons mis à votre disposition.

Juridiction compétente

Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et avec renonciation à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l’utilisateur.

L’interprétation et l’exécution des conditions, ainsi que tous les actes qui en découlent, sont soumis au droit espagnol, sauf dispositions contraires d’ordre public.